Modules / Productie
Je inbox wordt onderdeel van je bedrijfsgeheugen.
E-mail en agenda zijn vaak de plek waar het echte werk begint: vragen, afspraken, toezeggingen, documenten, opvolging en beslissingen.
Het probleem is dat die context meestal blijft hangen in losse inboxen en agenda's. SideIQ maakt mail en afspraken onderdeel van dezelfde klantdossiers, relaties en werkstromen als CRM, offertes, documenten en uitvoering.
Nieuwe afzenders kunnen relaties worden. Bestaande klanten krijgen rijkere geschiedenis. Afspraken blijven verbonden met het werk eromheen.
Zo blijft je inbox je inbox, maar wordt alles wat daarin gebeurt bruikbare context voor je team en SideIQ Intelligence.
Wat je krijgt
01
Bidirectionele sync
blijf werken in Gmail of Outlook terwijl SideIQ de context meeneemt
02
Automatische relatieherkenning
onbekende afzenders kunnen worden herkend als contact, bedrijf of nieuwe lead
03
Mail in het juiste dossier
mailwisselingen landen bij de juiste klant, relatie, opportunity of werkstroom
04
Agenda met context
afspraken blijven verbonden met klanten, dossiers, projecten of vervolgacties
05
Vervolgacties uit mail
e-mails en meetings kunnen taken, offertes, werkbonnen of opvolging voeden
06
Eén communicatietijdlijn
mail, WhatsApp, telefonie en notities komen samen rond dezelfde relatie
07
Context voor SideIQ Intelligence
de AI ziet niet alleen losse berichten, maar afspraken, patronen en vervolgstappen in samenhang
08
Minder handmatig herstelwerk
je team hoeft minder te zoeken, kopiëren en terugvragen wat al ergens besproken is
E-mail en agenda werken niet los.
E-mail en agenda blijven herkenbaar, maar krijgen pas waarde wanneer ze verbonden zijn met de rest van je werk.
SideIQ koppelt berichten en afspraken aan klantdossiers, relaties, offertes, werkbonnen en opvolging.
Zo wordt communicatie geen archief naast je werk, maar context die het hele platform voedt.
CRM
nieuwe afzenders, bestaande relaties en klantgeschiedenis worden automatisch rijker
Dossiers
mail en afspraken landen bij de juiste klant, opportunity, offerte of werkstroom
Telefonie & WhatsApp
gesprekken, berichten en e-mails komen samen in één communicatietijdlijn
Offertes & Werkbonnen
toezeggingen en afspraken uit mail kunnen direct doorwerken naar uitvoering of opvolging
SideIQ Intelligence
de AI gebruikt mail- en agendacontext om samenvattingen, acties en voorbereidingen klaar te zetten
MODULE · E-MAIL & AGENDA
E-mail en afspraken worden onderdeel van je klantcontext. Gmail, Outlook en agenda blijven werken zoals je gewend bent, maar voeden dossiers, CRM, werkstromen en SideIQ Intelligence.
Waarom dit anders is
Losse inboxen verliezen betekenis
Een e-mail kan belangrijk zijn, maar in een losse inbox ziet je systeem niet automatisch bij welke klant, offerte, afspraak of werkstroom die hoort.
SideIQ maakt mail onderdeel van het dossier
E-mails en afspraken worden verbonden met relaties, dossiers en activiteiten. Daardoor blijft communicatie niet naast het werk staan, maar wordt het onderdeel van het werk.
Dat maakt opvolging betrouwbaarder
Afspraken, toezeggingen en open vragen verdwijnen minder snel tussen losse mailboxen. SideIQ Intelligence kan context gebruiken om samen te vatten, te signaleren en vervolgacties klaar te zetten.
Wat SideIQ Intelligence hiermee kan
Omdat e-mail, afspraken en klantgeschiedenis binnen hetzelfde systeem blijven, kan SideIQ Intelligence helpen op basis van echte context in plaats van losse berichten.
Opvolging klaarzetten
Het systeem herkent mails en afspraken waar een reactie of vervolgstap bij hoort.
Afspraken voorbereiden
Relevante klantcontext en eerdere toezeggingen zijn zichtbaar voordat iemand een afspraak ingaat.
Toezeggingen herkennen
Belangrijke beloften uit mail of meetings blijven verbonden met het juiste dossier.
Communicatie samenvatten
Mailwisselingen en agenda-afspraken worden samengevat tot begrijpelijke context.
Ontbrekende context signaleren
SideIQ Intelligence ziet sneller wanneer een dossier mist wat nodig is voor opvolging.
Waarom dit noodzakelijk is
De inbox is waar werk begint
Zonder verbonden e-mail en agenda moet je bedrijf voortdurend terugzoeken wat er is afgesproken. Belangrijke context zit in persoonlijke mailboxen, losse agenda-items, doorgestuurde berichten en herinneringen in hoofden van medewerkers.
Dat is precies waarom veel systemen achter de feiten aanlopen. Ze proberen e-mail te synchroniseren als losse activiteit, maar begrijpen niet altijd wat die mail betekent voor een klant, offerte, werkbon, afspraak of vervolgstap. Zodra communicatie buiten je operationele systeem blijft, verliest SideIQ context.
SideIQ maakt e-mail en agenda daarom onderdeel van het Business Operating System. Alles wat via mail of afspraak gebeurt, kan meebouwen aan hetzelfde dossier en dezelfde werkstroom. Hoe meer communicatie via SideIQ verbonden is, hoe beter SideIQ Intelligence begrijpt wat er speelt, wat beloofd is en welke actie logisch volgt. Zo hoeft je team minder bij te sturen op gemiste afspraken en meer aan te sturen op het werk dat vooruit moet.
Hoe teams dit gebruiken
Sales
een klant reageert op een offerte. SideIQ houdt de mail bij dezelfde opportunity en kan opvolging klaarzetten
Service
een afspraak, klacht of vraag uit de inbox blijft zichtbaar bij het klantdossier en de juiste vervolgactie
Buitendienst
kantoor ziet welke afspraken en mailwisselingen voorafgingen aan een bezoek of werkbon
Zakelijke dienstverlening
afspraken, documenten, notities en klantcommunicatie blijven onderdeel van dezelfde relatiegeschiedenis